Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Willkommen bei Nordlumix. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie weitere wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen sicheren und transparenten Versandservice zu bieten.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb der gesamten Schweiz.
Lieferungen in Länder außerhalb der Schweiz werden aktuell nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab CHF 200 (einschließlich CHF 200) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bei Bestellungen unter CHF 200 wird eine Versandgebühr von CHF 10 berechnet.
Eventuell anfallende Steuern werden während des Bestellvorgangs entsprechend Ihrer Lieferadresse automatisch berechnet und angezeigt.
3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn
Unsere Bestellannahme erfolgt Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Ruhetagen werden am nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, die Artikel vorbereitet und für den Versand verpackt.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Lieferzeit aufgrund externer Faktoren geringfügig verändern kann.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen.
Zu unseren Versandpartnern gehören unter anderem:
-
UPS
-
FedEx
Der für Ihre Bestellung eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse und Versandanforderungen ausgewählt werden.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie den entsprechenden Versanddetails.
Über den Bereich „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen.
Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein.
8. Haftungshinweise
Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, prüfen und bearbeiten wir den Vorgang anhand der verfügbaren Versandinformationen.
Änderungen oder Stornierungen können nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand der Bestellung nur eingeschränkt möglich sein.
Bitte achten Sie darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben liegen in der Verantwortung des Kunden.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt sorgfältig auf sichtbare äußere Schäden.
Sollten Auffälligkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu vermerken und anschließend unseren Kundenservice zu kontaktieren.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Adresse:
1937 S Calhoun St, Fort Wayne, IN 46802, United States
Telefon:
+1 (260) 387-3375
E-Mail:
contact@nordlumix.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)