Bestellstornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen. Nach Eingang einer Bestellung beginnt die interne Bearbeitung.

2. Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden; nach Erhalt kann eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

3. Ablauf der Stornierung

Kontaktaufnahme über E-Mail contact@nordlumix.com oder Telefon +1 (260) 387-3375 mit Angabe der Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis.
Unser Serviceteam prüft die Anfrage und informiert Sie über das Ergebnis der Bearbeitung.
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung eingeleitet.

4. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard).
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsinstitut variieren.
Bei Verzögerungen kann jederzeit eine Anfrage über die Kontaktkanäle gestellt werden.

5. Kontakt

Adresse: 1937 S Calhoun St, Fort Wayne, IN 46802, United States
Telefon: +1 (260) 387-3375
E-Mail: contact@nordlumix.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00 - 18:00 (CET)